APA Style

Prof.J. Supranto, M.A., APU.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan ( untuk menaikan pangsa pasar) . Jakarta: PT Rineka Cipta.

Chicago Style

Prof.J. Supranto, M.A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan ( untuk menaikan pangsa pasar). Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Text.

MLA Style

Prof.J. Supranto, M.A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan ( untuk menaikan pangsa pasar). Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Text.

Turabian Style

Prof.J. Supranto, M.A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan ( untuk menaikan pangsa pasar). Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Print.